Frais d’expédition / Retoures

Expédition / délai de livraison:

Délay de livrasion:                       tous les articles en stock 1 - 2 Jours à compter de la commande
 
Expédition:                                  CHF 9.50 / Paquet ( incl. 7.7 % TVA )  Livraison gratuite à partir de CHF 99.00 valeure nette de la commande
 
Partenaire logistique:                  SWISS POST, DPD 
 
 
Échange / Retours:
 
Le client a le droit, dans un délai de 10 jours à compter de la réception de la commande, de révoquer la conclusion du contrat sans donner de motifs, d'échanger la marchandise ou de retourner la commande dans son intégralité.
Le client supporte les frais de retour. Les marchandises livrées doivent être retournées intactes, non utilisées et propres, fonctionnelles, complètes et dans un emballage d'origine parfait. Les retours non conformes ne seront pas acceptés et seront retournés.
Si le client a renvoyé la marchandise à temps et correctement, il recevra une nouvelle facture ou note de crédit d'Innovum Handels GmbH. Si la facture a déjà été payée, le crédit du client est payé. Pour cela, nous avons besoin du numéro IBAN ou du numéro de compte postal et de l'adresse du titulaire du compte.
Processus de retour:
  • Remplissez le formulaire de retour
  • Expédition de retour (Frais de transport à la charge du client)
  • Transfert retour
 
Le formulaire de retour doit toujours être rempli complètement et joint au retour.
Pour les retours qui arrivent sans formulaire rempli, nous facturerons des frais de traitement de 15 CHF.
 
RETOURENFORMULAR_FR.pdf
 
Retourne à:

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Undermülistrasse 28
CH-8320 Fehraltorf

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